الضمان

آخر تحديث: مارس 2026 | منتجاتنا مضمونة وأنت في أمان

ما يشمله الضمان

• ضمان سنة كاملة ضد عيوب التصنيع.
• يشمل الضمان الصدأ والتشوه والعيوب الهيكلية.
• استبدال فوري في حالة وجود عيب مصنعي.
• الضمان يبدأ من تاريخ استلام المنتج.

ما لا يشمله الضمان

• لا يشمل الضمان الكسر الناتج عن سوء الاستخدام.
• لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الإهمال أو الحوادث.
• لا يشمل الخدوش السطحية الناتجة عن الاستخدام الطبيعي.
• لا يشمل التلف الناتج عن استخدام مواد تنظيف كيميائية قوية.

شروط المطالبة بالضمان

• للمطالبة بالضمان يجب الاحتفاظ بصورة من الفاتورة.
• يجب أن يكون المنتج ضمن فترة الضمان (سنة من تاريخ الاستلام).
• يجب إرسال صورة واضحة للعيب عبر الواتساب.

الدعم الفني

• فريق الدعم متاح 7 أيام في الأسبوع.
• نلتزم بحل أي مشكلة خلال 48 ساعة من الإبلاغ.
• يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

خطوات تفعيل الضمان